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          南通月嫂培訓
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          優秀學員——謝仁純

          案例屬性

          • 所屬分類:學員分享
          • 瀏覽次數:0
          • 發布日期:2021-06-20
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          以仁愛換回報

          ——根據金橋月嫂謝仁純口述整理


          我叫謝仁純,今年41歲,家住如城新華新村。我從事服裝行業十多年,當年也干得特別出色,25歲就開始做領班。年輕好強,總想干點事業,曾經到上海開店兩年,雖然沒嫌多少錢但也沒虧本。我一直在找好行業,經過冷靜分析,發現身邊的每個家庭在培養寶寶方面非常重視,而且不惜重金,母嬰護理一定有個好商機,于是我毫不猶豫選擇了月嫂學習,而且一下子報的四個月母嬰護理全套。


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          到金橋學習我也是經過其他學員介紹,再充分了解的,金橋辦校20多年,在本地教學正規、口碑好,來到這里上課后,我發現自己的選擇沒有錯。


          首先是劉錦珠老師教得特別認真、仔細,上課不呆板,內容豐富,而且把自己在北京做月嫂遇到的各種問題,好的丑的全盤托出。教月子餐時也是從原料的營養知識,到菜品的色香味烹飪,都精心指導,不厭其煩。


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          其次是劉老師對待學員親如一家,經常幫助有困難的學員。有一次,同班同學關小莉的母親重病住院,一人無助,劉老師帶領班上部分學員到醫院輪流照料,為她母親倒茶接水、喂飯、換洗,等等,我看在眼里,對劉老師的為人更加敬佩,也為自己選擇金橋而慶幸。


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          在婦產醫院接雙胞胎那一單,是剛剛結業不久,而且這個單以前已經有個月嫂做了10天??蛻舴从巢辉趺春米屛胰ソ犹娴?,我有點害怕不敢接這個單,劉老師鼓勵我:“大膽的做,有問題隨時問,我隨時給你解答”。婦產醫院李主任也說“你有這個能力,遇到特殊情況,我們會幫助你的”。在劉老師和李主任的關心支持下,我不但圓滿完成了雙胞胎的月子護理工作,而且還收到客戶送來的錦旗。從此,我的自信心倍增。


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          接著,我又服務了好幾單,其中有一個是第三胎。前年我放棄春節休息,還收到客戶的一個紅包,總覺得這是客戶對我的認可,心里美滋滋的。再后來,我做月嫂就迎刃而解了。


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          今年3月,我到南通第一人民醫院婦產科耿主任家做,其實我是來他家的第三個月嫂,本來做到4月15日下單,因中途耿主任把我推薦給了天南大酒店餐飲部尹經理家,時間接不上,耿主任一家就多留我做了9天。不僅如此,耿主任的兒媳還發紅包給我,我想這應該是耿主任一家對我的充分肯定。尹經理說,耿主任都說的好月嫂,一定不差。尹經理的兒媳,也就是寶媽還給我買了兩件衣服。這兩單的價格都是每月13800元。


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          幾年月嫂經歷下來,除了要有過硬的專業知識外,想做好月嫂我有以下幾點感悟。


          首先,做月嫂要勤快。有一次,寶奶奶拿起老花鏡,要為寶寶的一條新褲子放腰,這行我可是老手,直接就接過來,三下五除二給完成了,奶奶直夸又快又好。又有一次,寶奶奶要為寶寶的一件上衣縫紐扣,我說“寶奶奶,你眼睛不好,這些活就交給年輕人吧”。二話沒講,我又從他手上接過衣服和針線,不但把要掉下的紐扣縫好了,而且還將其余紐扣全部加固,順便檢查出一個口袋掉線也修好了,一家人佩服得五體投地。


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          還有一次,一位寶媽發現被套拉鏈壞了,要送到外面修,我讓她在家里找了一條舊的被套,我將新、舊一起修好了。今年端午節,我為耿主任家里做了一個很漂亮的香包,并告訴他們這個掛在家里能給全家祈福、避邪,得到了耿主任一家人的稱贊。我還因為寶爹喜歡吃我做的油燜蠶豆,連燒了三天??傊?,要發揮自己的特長,不能認為不是我的事就不做,有舍才有得。


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          其次,做月嫂要會安排。很多月嫂在戶上遇到小孩一哭就抱,我就不這樣,只要檢查寶寶不是餓了、拉了或身體不適,哭對寶寶不但沒有壞處,反而是有作用的,讓他哭哭,增加肺活量,也有助于寶寶聲帶的發育。而且家人抱小孩,可能會因為姿勢不正確易造成孩子頸椎、腰椎變型。


          還有,很多月嫂為寶媽做果盤,我也不提倡,因為水果切開后放置時間長了容易氧化,營養不好,味道也不新鮮,一般我與寶媽說過這個道理后,她們都不會讓我做果盤。另外,一天的工作要有序安排,有些每天定時要做的事,一定要按時操作,比如喂奶、曬太陽、拉窗簾等,這樣寶寶才能形成習慣。所以我做月嫂不但輕松,而且客戶還佩服我。幾個下單的寶寶,我都教給寶媽和寶寶奶奶這些方法,讓她們按步就班去做,她們都做得很好。



          平時跟寶媽們的交流





          再其次,做月嫂要會溝通交流。有一次寶寶爺爺要買件上衣,不知道買哪件好,我說”你有肩周炎,還是買這件帶領子的好,另外,到了夏天,這個淺色的不錯“。寶寶的爺爺說”你說得真好,就按你說的買“。還有一次,寶寶奶奶非常欣賞我身上穿的睡衣,總是說好看,過了兩天,我就在淘寶上找到頁面,讓寶媽給寶寶奶奶買,然后去她說“你兒媳要給你買件睡衣,你挑個顏色吧“,奶奶非常高興,通過這個事情,拉近了婆媳關系,緩解了家庭矛盾。


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          最后,做月嫂要善于學習。有不懂的或者模糊不清的,我都會及時向劉老師請教。還經常在“金橋月嫂一家親”微信群內與姐妹們討論心得體會。我會利用手機看衣服的搭配,看菜肴的制作,還專門下載了個烹飪軟件,上面有很多道家常菜的詳細操作視頻,我會跟著一步一步地操作學習,非常方便。在客戶家,我經常指導他們買衣、做飯,客戶總是覺得我懂得特別多。


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          我用仁愛之心走進每個家庭,更用純潔之心呵護每個寶寶。既然選擇了月嫂,就要擺正姿態,不分貧富,好的能適應,不好的也要能適應。


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          認真服務好每一單,是我應盡的責任。我們也有售后服務,就是服務過的客戶,遇到困難會回頭咨詢,我總是不厭其煩,耐心講解,因此,老客戶都變成了永遠的朋友,他們總是幫我轉介紹,一單接一單做不完。春播秋收,碩果累累,我不但得到了許多家庭的稱贊,收入也非常豐厚。


          金橋就是我的家,劉老師就是我的母親,我沒有改錯行!


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